Tres aspectos esenciales que demuestran aquellos líderes que forman equipos excepcionales, entregando resultados sobresalientes de manera consistente. Qué tan difícil es para un líder formar un equipo para lograr los resultados esperados?
Ciertamente no es una misión fácil de alcanzar. Es difícil porque más que perseguir los resultados finales se debe enfocar primero en cómo abordar a su equipo de trabajo, para ejecutar las estrategias y rutinas que aseguren consistencia en su gestión. Es precisamente en esta interacción donde el líder genera influencia hacia su equipo de trabajo demostrando estos tres aspectos esenciales: Integridad Si hay algo esencial que un líder debe entregar en todo momento es su credibilidad a través del ejemplo. El ser de una sola pieza, sin dobles caras o dobles discursos; el saber discernir para hacer siempre lo correcto. Y el tener el carácter y la humildad suficientes para reconocer sus errores, pedir disculpas y aprender de ellos para no volver a cometer el mismo error dos veces. El líder íntegro garantiza prosperidad a largo plazo esté donde esté. El cimiento más sólido sobre el cual un líder debe formar a su gente y lograr su misión es con un primer paso fundamental: siendo íntegro. Disciplina Para poder explicar este segundo aspecto esencial hacia un liderazgo efectivo, voy a relatar una situación que viví recientemente. Hace unos días participé como evaluador en un proceso de selección para un candidato a una Gerencia de Staff. En este proceso, tratándose de un “assessment” con varios candidatos, se realizan pruebas individuales y grupales en los cuales los candidatos compiten para demostrar principalmente sus competencias y habilidades de liderazgo. En una de las pruebas, se presentó a los candidatos un listado de 14 actividades que un líder realiza con su equipo de trabajo. Se les pidió priorizar cada actividad de la más esencial a la menos importante. Dentro de las 14 tareas pude ver por ejemplo: - dar retroalimentación a cada uno de los miembros de su equipo - enfrentar y promover el cambio como algo necesario para competir - guiar a su equipo en la consecución de resultados - organizar su agenda y administrar el tiempo efectivamente - tener disciplina en seguir diligentemente las reglas, los procedimientos y sistemas de trabajo del equipo - ... y otras ocho actividades más. A pesar de que soy consciente que esto es un ejercicio subjetivo, ya que se basa en opiniones, me sorprendió ver que todos los candidatos clasificaron la tarea de la disciplina en la segunda mitad de su lista de esenciales del liderazgo efectivo! Particularmente pienso que el liderazgo hacia un equipo de trabajo es efectivo en la medida que se parta de una altísima dosis de disciplina en todo lo que se planee, se ejecute y se dé seguimiento para lograr los resultados esperados de manera consistente. Sin disciplina, cualquiera hace lo que sea, sin enfoque y probablemente sin ninguna rigurosidad hacia los sistemas que deben prevalecer para lograr resultados consistentes. Es clave -según mi criterio- poner la disciplina entre los aspectos básicos y esenciales que un líder efectivo debe mostrar hacia su equipo de trabajo. Inteligencia emocional Cualquier líder sin una buena dosis de inteligencia emocional está destinado al fracaso. Ahora bien, la inteligencia emocional es un conjunto de competencias “soft” que nos ayudan a entender las emociones e interacciones entre las personas de tal forma que logremos influenciar a los demás en la consecución de resultados. Un líder efectivo primero empieza por conocerse a sí mismo (auto conciencia), sus emociones y el cómo reaccionar en situaciones que cambian su estado de ánimo (auto regulación) reconociendo dichas emociones pero sin dejarse arrastrar por ellas. Un líder efectivo es capaz de entender y ser sensible a las emociones de los demás (empatía), mediante una conexión genuina porque logra colocarse en el lugar de la otra persona para comprender y ayudar de la mejor manera posible. Un líder efectivo es tenaz y curioso porque enfrenta los problemas como oportunidades, buscando retar siempre la forma como se hacen las cosas (motivación), manteniéndose siempre informado y renovándose continuamente. Un líder efectivo ejerce influencia sobre los demás (habilidades sociales) sin ninguna clase de manipulación, porque los demás se ven inspirados por su ejemplo que arrastra naturalmente. El liderazgo efectivo se alcanza poniendo siempre de primero lo esencial: hacer en toda ocasión lo que es correcto, con mucha disciplina en los básicos de la gestión y demostrando pasión en lo que se hace. La suma de estos tres esenciales favorece al líder que los aplica porque se percibe como influencia sobre los demás. Por: Juanpablo Barrantes Más blogs sobre liderazgo, resiliencia y crecimiento personal en: www.jpbarrantes1973.wixsite.com/leadersapproach